الأسئلة الشائعة

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي تهم عملائنا قبل شراء السمة.
إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فيرجى إرسالها إلى example@domain.com.

تصفية حسب الموضوع
الجميع
  • الجميع
  • أسئلة ما قبل البيع
  • أسئلة تقنية وموضوعية

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، يمكنك النقر على الزر أدناه للدردشة المباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

إذا لم نكن متاحين، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنرد عليك في غضون 20 إلى 36 ساعة!

أسئلة ما قبل البيع

نعم سيكون كذلك

يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:

1/ قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بتنسيق zip)

2/ قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنس هذه الخطوة).

3/ ابحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x، ثم ما عليك سوى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.

- إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL. يرجى العثور على هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x RTL، ثم تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip إلى متجر Shopify الخاص بك

- إذا كنت تريد تثبيت السمة الفرعية، فيرجى الانتقال إلى مجلد السمة المقابلة

لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
  • التقط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهك.
  • حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
  • وضح بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
  • أرسل جميع المعلومات (حساب الموظفين، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب وإصداره، وصف المشكلات، الرابط) إلى email@domain.com

أسئلة تقنية وموضوعية

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص اللذين يرتبطان بأسلوبك وقصتك.

غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟ اتصل بالدعم